Refund policy

Nuestra política de devoluciones es la siguiente:

• Tiene 7 días desde la fecha en que su paquete le llega a casa. NO se harán cambios luego de los días antes mencionados, sin distinción de persona.

•Compras realizadas de servicio de “Pick Up” tienen 7 días para cambio desde el momento en que se realizó la orden en la web. Posterior, NO TINEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN. 

•  Accesorios no son elegibles para cambio o devolución.

• Si desea hacer una devolución, envíenos un correo electrónico a lunasolboutiquepr@gmail.com y háganos saber que devolverá un paquete con el número de pedido de su compra, para que podamos estar atentos y ser conscientes de que estamos a recibir un paquete de usted.

• TODO cambio está sujeto a verificación de la mercancía. Los artículos deben estar sin lavar y sin usar. Deben tener todas las etiquetas, incluida la etiqueta de Lunasol Boutique con nuestro método de etiquetado.

• La tarifa de envío NO ES REEMBOLSABLE.
• El Cliente es responsable de los gastos de envío cuando se devuelve el pedido.
• Permítanos de 3 a 5 días hábiles después de recibir su paquete para procesar su CRÉDITO EN LÍNEA. Le informaremos por correo electrónico cuando se procese su devolución.
• Conserve el número de seguimiento de su paquete de devolución para controlar su entrega. Recomendamos el envío con seguro. Lunasol Boutique no se hace responsable de los paquetes perdidos durante el transporte.

• NO hacemos devolución de dinero, un crédito será otorgado para ser utilizado en los próximos 30 días. 

• Piezas “One Size”, blancas, cremas, metálicas, con brillo o lentejuelas no tienen cambio ni devolución. 

• MERCANCÍA EN LIQUIDACIÓN ES VENTA FINAL. No tiene cambio ni devolución.